Юристы по защите прав потребителей

  • Представление интересов в органах Роспотребнадзора и прокуратуры
  • Содействие в проведении экспертизы по установлению качества товара или услуги
  • Помощь в возбуждении уголовного дела в случае причинения вреда здоровью
  • Юридическая помощь при получении некачественных медицинских услуг
  • Разрешение споров с туристическими компаниями
  • Разрешение споров с застройщиками
  • Разрешение споров по некачественному предоставлению бытовых услуг
  • Судебная защита по возмещению затрат и компенсации морального вреда
  • Другие услуги по защите прав потребителей
Юридические услуги Менделеевск / Юридическая помощь населению / Юристы по защите прав потребителей
Наталья Александровна Мягченко Юрист-консульт
Наталья Александровна
Мягченко
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 17 лет

Юрист-консульт
Дмитрий Денисович Ярошенко Партнер
Дмитрий Денисович
Ярошенко
Образование: Казанский (Приволжский) федеральный университет

В профессии: 16 лет

Партнер
Михаил Сергеевич Яворский Адвокат высшей категории
Михаил Сергеевич
Яворский
Образование: Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС

В профессии: 12 лет

Адвокат высшей категории
Юлия Сергеевна Браздникова Ведущий адвокат
Юлия Сергеевна
Браздникова
Образование: Казанский (Приволжский) федеральный университет

В профессии: 17 лет

Ведущий адвокат
Юрий Маратович Павленко Партнер
Юрий Маратович
Павленко
Образование: Казанский (Приволжский) федеральный университет

В профессии: 17 лет

Партнер
Арсен  Шевкетович Семин Адвокат высшей категории
Арсен Шевкетович
Семин
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 12 лет

Адвокат высшей категории

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ ЮРИСТА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Название Цена (руб.)
Услуги юриста по защите прав потребителей под ключ Индивидуально Рассчитать точную стоимость
Исковое заявление от 1 417 руб
Возражение на иск от 1 472 руб
Встречное исковое заявление от 1 167 руб
Ходатайство от 3 627 руб
Досудебное урегулирование споров с продавцом (исполнителем) от 3 097 руб
Взаимодействие с Роспотребнадзором от 2 917 руб
Стоимость разового выезда адвоката на судебное слушание от 3 082 руб
Помощь в проведении независимой экспертизы от 4 112 руб
Споры с туристическими, медицинскими учреждениями, управляющей организацией, недобросовестным застройщиком, строительными, подрядными фирмами от 4 052 руб
Споры по покупке движимого и недвижимого имущества (квартира, комната, земельный участок, дом, автомобиль, мотоцикл, гараж, мебель, крупная бытовая техника и др.) от 4 237 руб
Споры потребителя с кредитными, банковскими, страховыми учреждениями от 3 587 руб
Расторжение, изменение, прекращение договорных обязательств от 3 137 руб
Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 852 руб
Признание соглашения недействительным или незаключенным от 3 277 руб
Взыскание денежных средств по договору от 2 992 руб
Уменьшение размера процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 652 руб
Участие юриста в апелляционной, кассационной, надзорной инстанциях от 3 917 руб
Устная юридическая консультация руководителя отдела от 2 917 руб
Устная юридическая консультация ведущего специалиста от 5 417 руб
Письменное юридическое заключение от 4 667 руб
Поиск тендеров, соответствующих предварительно согласованным с поставщиком критериям подбора от 5 417 руб
Юридический анализ и экспертиза тендерной документации заказчика / анализ тендерной заявки от 3 917 руб
Аналитическая записка по заказчику или конкуренту от 2 917 руб
Подготовка котировочной заявки от 5 417 руб
Подготовка аукционной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 5 417 руб
Подготовка аукционной заявки свыше 10 млн. руб. от 10 417 руб
Подготовка конкурсной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 10 417 руб
Подготовка конкурсной заявки свыше 10 млн. руб. от 1 917 руб




Вопросы по защите прав потребителей

Здравствуйте приобрел на днях миксер и хочу его вернуть (миксер полностью исправен) возможно ли его вернуть и получить назад деньги

Нет, это технически сложное устройство по закону о защите прав потребителей. Но крупные компании обычно не отказывают своим клиентам. Попробуйте

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Добрый вечер! купил навигатор, а он сломался. сдал его в ремонт, его сделали, но прошло более 45 суток со дня как я его сдал в ремонт. могу ли я написав претензию забрать деньги, а не товар?

При нарушении срока ремонта возможно:

продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков (соглашение составляется в добровольном порядке);

покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: замена на аналогичный товар;

замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены;

возврат уплаченных денег за товар;

соразмерное уменьшение цены на товар.

у продавца товара не может быть никаких уважительных причин для оправдания того, что он не уложился в 45 дней (даже в отсутствии необходимых материалов, запчастей и комплектующих и пр.).

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Здравствуйте!что делать если адвокат ничего не делает?деньги взял и все.

Если вы недовольны действиями (бездействиями) адвоката, можете обратиться в: адвокатскую палату; квалификационную комиссию.

согласно п. 2 ст. 16 кодекса профессиональной этики адвоката, жалоба, представление признаются допустимыми поводами к возбуждению дисциплинарного производства, если они поданы в письменной форме и в них указаны:

1) наименование адвокатской палаты, в совет которой подается жалоба, вносится представление;

2) фамилия, имя, отчество адвоката, подавшего жалобу на другого адвоката, принадлежность к адвокатской палате и адвокатскому образованию, его место жительства;

3) фамилия, имя, отчество доверителя адвоката, его место жительства или наименование лица, если подателем жалобы является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

4) наименование и нахождение органа или должностного лица, направившего представление о возбуждении дисциплинарного производства;

5) фамилия, имя, отчество, а также принадлежность к соответствующему адвокатскому образованию адвоката, в отношении которого ставится вопрос о возбуждении дисциплинарного производства. Реквизиты соглашения об оказании юридической помощи и ордера;

6) в чем конкретно выразились действия (бездействие) адвоката, давшие основания для возбуждения дисциплинарного производства;

7) обстоятельства, на которых лицо, подавшее жалобу или соответствующее представление, основывает свои требования и доказательства, утверждающие эти обстоятельства;

8) перечень прилагаемых к жалобе или соответствующему представлению документов;

9) ходатайство лица, подавшего жалобу или направившего представление, о рассмотрении жалобы или соответствующего представления в квалификационной комиссии и совете в присутствии этого участника дисциплинарного производства или его представителя.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

На днях купили поддержанное авто за 450 т в кредит в автосалоне лайк моторс.дома узнали ,что машина 2 раза в аварии побывала . 14 дней не прошло ещё . реально ли вернуть авто назад в салон . они скрыли ,что авто битое . адвокат сказала ,что у них уже готов пакет документов с моими подписями ,на всякий случай если я передумаю.и не стала даже консультировать .

так то поехали ,за новой машиной ,потому что на сайте написано акция ,под маленькие проценты ( вроде 6 процентов ) распродажа . приехали в 4 вечера, спросили есть ли за 540 т .они сказали ,да . взяли паспорт ,что б в банк заявку отправить . одобрят ли кредит?

через 2 часа сказали ,что добро . менеджер сказал ,что окончательная цена с комплектацией 800 т .+ каско .

хотя по телефону ,они нам тоже одобрили кредит . и говорили ,что 540 т окончательная цена и каска не обязательна .

мы отказались .тогда менеджер пригласил нас в темный склад ,где поддержанные авто .

предложил нам машину ,которая стояла в углу .встык с другими ,тесно . мы фонариком от телефона ,осмотрели его .я просидела в салоне. он сказал ,что один хозяин и пробег маленький .

мы согласились .нас попросили 50 т .внести в кассу .мы внесли .прождали ещё час .девушка вынесла нам ,пакет документов 3 папки .в птс они нас уже подписали . увидели договор .там в итоге за пять лет нужно 800 т плотить + страхование жизни 50 т .

наш первоначальный взнос оказывается ,комиссия автосалона. мы начали отказ ыватся .время было 22.00 .они такие (,их там было 3) мы вам 50 т не вернём . и машину сами продавайте в течение 10 дней говорят .в птс уже вписали .

итоге психологии давили и обсирали нас ,типо чего мы хотели . в итоге в шоке подписали все документы.и от руки попросили написать ,,что тест драйв сделали ,притензий нет . и дали нам машину. в которой они сняли магнитолу ,коврики ,голую машину. панель ещё зачем то открывали. мы были в шоке.дома были 2 часа ночи . дома я узнала ,что она битая . и, что хозяин это таксопарк.и пробег другой.

вот уже несколько дней и ночей не ем ,не сплю .

Да, вернуть машину можно. Но процедура возврата автомобиля отличается от возврата обычной покупки, так как транспортное средство относится к категории технически сложного товара (постановление правительства РФ № 924). В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. Сделайте диагностику, чтобы подтвердить недостатки. Далее пишите в салон претензию в 2х экземплярах. Если не отреагируют - с исковым заявлением в суд.

в вашем случае необходимо детально изучать все документы. Лучше обратиться к юристу лично.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Вкратце опишу ситуацию. на сайте забронировали гостиницу. когда приехали по указанному адресу, то оказалось, что гостиница находится за тысячу километров. две гостиницы принадлежат одному хозяину, но находятся в разных городах. произошла ошибка и на сайте указали не ту гостиницу. мы потратили весь день на поиски другой гостиницы. поиск был крайне затруднителен, так как дело было в рио-де-жанейро, в период олимпиады. все гостиницы в том районе, который мы изначально выбрали, были заняты. день потерян, место выбрано другое, отпуск испорчен. как можно наказать тех, кто допустил ошибку и каков моральный ущерб можно потребовать за подобные действия? спасибо.

Свяжитесь с ними, написав претензию. Вам обязаны возместить стоимость брони, а также издержки, связанные с поиском жилья. Моральный ущерб взыскать удастся в судебном порядке.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Добрый день,подскажите пожалуйста,ко мне приезжал на дачу замерщик дымохода в доме,он сделал все замеры,отправил меня в магазин,в магазине я заказала трубы по его замеру,мне их изготовили и привезли с доставкой,приехали монтажники и сказали трубы не подходят,размеры не правильные,что мне делать,от их монтажа я отказалась,трубы хочу вернуть(возврат) в магазин,могут ли они их взять обратно?

Можете вернуть. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел по каким-либо мотивированным причинам, вы можете вернуть его продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Здравствуйте. подскажите пожалуйста куда обратиться и что мне делать.

я совместно с супругом купили квартиру, на основании договора участия в долевом строительстве.

10.09.2018г нас пригласили на прием квартиры. когда зашли в квартиру были очень удивлены количество установленных радиаторов квартире. у нас 1 этаж, панорамные окна (батареи в высоту 26см). в комнате 1(10,70кв.м ) установлено 7секций радиаторов, а в комнате 2 (15,60кв.м.) установлено 8секций радиаторов.

даже если брать расчеты с интернета, то получается у меня не хватает секций.

скажите пожалуйста должен ли был какой то план дома, план квартиры в котором должно быть указано сколько должно быть секций радиаторов у меня в комнатах. и где мне этот план можно посмотреть?

потому что считаю, что данное количество секций батарей, установленное сейчас, не сможет обогреть такую площадь и мы с семьей замерзнем.

Статья 7 фаз "об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты российской федерации»":

застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

должна быть проектная документация. Поэтому требуйте документацию. Участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Заказала линолеум, мастер пришел, измерил все, отрезали линолеум и привезли в квартиру. когда начали стелить, оказалось что линолеум на 20 см меньше измеренной. отказываются поменять товар. что делать?

Есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (пункт 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж). Поэтому отказ в обмене обоснован. Магазин просто не имеет права произвести замену.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Здравствуйте. у нас вот такая проблемка, даже незнаю как описать((( короче моя подруга насмотрелась по тв всяких передач про экстрасенсов, гадалок, где звонишь им и они помогают, вот она позвонила описала свою проблему, и через некоторое время ей перезвонили, ну соответственно сказали, что мол провели обряд и рассказали, что будет, после сказали, что их услуга платная и стоит 240 т.р., и ей надо идти в банк. но до конца она не дослушала, испугалась и трубку положила, телефон отключила. теперь вот боится, что вдруг они позвонят будут угрожать, или приедут, или вдруг с банка пришлют что, уже хочет кредит брать, я и сама боюсь за нее((((вообще нам стоит боятся? буду очень благодарна за помощь.

Нет, не стоит. Если будут повторяться звонки, скажите, что вы обратились к юристу и получили информацию, что деятельность незаконная, потребительское законодательство не соблюдено и требования тоже незаконны. И расскажите в свою очередь, что дальше будет: жалоба в полицию, жалоба в прокуратуру, жалоба в роспотребнадзор и, если этого будет недостаточно, то иск в суд.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

У меня накопился долг за коммунальные услуги по водоканалу,теплоэнергию,свет и в ук.заключив напрямую с ресурсниками договора рассрочки на погашение долга я ежемесячно проплачиваю долг и текущий платёж напрямую в кассы организаций водоканала и теплоэнергии.за свет большого долга нет ,оплачиваю через сбербанк.все документы и квитанции на руках.

в ук пока ничего не вносила,но была устная договоренность с отделом по работе с задолженностью,что я приходу в офис после майских праздников.

ресурсники сказали ,что отключить меня имели право только они ,если бы не было проплат и то при письменном уведомлении.а т.к проплаты поступают им на счёта то квартиру они не отключат,долги гасятся.но...

ук категорически и постоянно ходит и обрубает мне в квартире свет без каких либо документов и предупреждений,ссылаясь на то,что они имеют на это право т.к я должна оплачивать коммуналку через их счёта,а не напрямую через кассы ресурсников и из за долга перед ук.предложили вариант,что ук подключит мне свет,но перекроет канализацию.канализация ,вроде,относиться к водоканалу при чем здесь ук?

имеет ли право ук отключать те ресурсы за которые идут проплаты и погашаются долги?в квартире находятся четверо несовершеннолетних детей,один из которых новорожденный.

и как дальше мне действовать в этой ситуации?договор рассрочки ук заключать со мной не хочет,мотивируя тем,что я должна внести всю сумму сразу или рассрочку только на три месяца при оплате сразу 50 % от суммы долга(с водоканалом у меня заключен договор рассрочки на год,с теплоэнергией на полгода) и проплачтвать должна через них,а не в кассы напрямую.

Ресурсники правы. Отключать вас могут они, а не у. Обратитесь с жалобой в прокуратуру, в государственную жилищную инспекцию, в суд с иском о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Задать свой вопрос юристу

Ваше Имя
Номер телефона
Ваш вопрос
Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных ( Ознакомиться )

Отзывы

Рейтинг: 9.2 / 10
Получено отзывов: 121
Выражаю свою огромную благодарность за помощь и совет. Спасибо Вам. От всей души желаю Вам успехов и благополучия. Вы мне очень помогли. Пусть все неприятности обходят вас стороной. Пусть будет в вашем доме всегда светло тепло. Спасибо ещё раз.
Анна 62 года
Спасибо что взялись за моё нелёгкое дело и помогли разобраться в юридических тонкостях , а то бы пришлось все потерять. Спасибо!
Наталья 62 года
Обратилась в компанию «Юристы 365» с вопросом. Знать свои юридические права очень важно, что бы лучше спалось. И плата совсем символическая за спокойствие. Спасибо большое! Проконсультировал быстро и по существу. Технически очень удобно - не надо ходить, искать юриста, договариваться о встрече, оплачивать дорогую консультацию и прочее! Все здесь! Теперь у меня есть личный юрист
Михаил 36 лет

Контакты

Адрес г. Менделеевск, ул. Фомина, 7
Телефон +7 (978) 119 25 21
Время работы Пн-Вс
00:00 до 23:45